Politique de livraison

Quel est le coût pour expédier ma commande? Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids réel et dimensions de votre commande et votre destination d'envoi et l'option de transport que vous choisissez. Lorsque vous arrivez à votre page panier, vous verrez une section des options d'expédition. Là vous serez en mesure de visualiser et de choisir vos options d'expédition et les frais associés à chaque méthode. S'il vous plaît n'oubliez pas de nous faire connaître votre date de réception requise afin que nous puissions vous contacter si votre méthode choisie ne sera pas répondre la date de réception choisi.

Combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir ma commande? Les commandes passées pour des articles en stock de marchandises seront expédiées en un à deux jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et la destination ultime expédition. Si vous avez une date de livraison requise, nous serons heureux de l'accueillir, il suffit de nous faire savoir quand vous avez besoin de votre commande en nous contactant par e-mail à info@tenefleurs.com ou en appelant notre service de vente et de soutien au 1 -514-365-5117. S'il ya une livraison différée , ou votre date de réception requise ne peut être respectée, nous vous contacterons dès que possible pour discuter des options. Si vous n'êtes pas sûr de l'option qui répond le mieux à vos besoins s'il vous plaît contactez-nous.

La livraison de votre commande est sujette à la disponibilité de nos stocks et la méthode de livraison que vous choisissez.

On peut diviser votre commande en plusieurs envois, en fonction de la disponibilité de chaque produit. Si votre commande est divisée vous ne serez pas facturé pour la livraison supplémentaire, même si vos frais de transport peuvent être répartis sur les différentes factures.

En général, les transporteurs effectuent les livraisons  entre 8 heures et 17 heures, heure locale. Si vous n'êtes pas chez vous pour accepter la livraison, nous vous laisserons une carte d'avis de livraison avec plus de détails et un lieu de ramassage. Pour votre propre sécurité, s'il vous plaît apporter carte d’identité valide avec photo lorsque vous venez chercher votre commande.